Published on Rapport annuel (http://www.2012.rapportannuel.finances.belgium.be)

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Gestionnaire de l'argent et des biens de l'Etat

En tant que gestionnaire de l’argent et des biens de l’Etat, le SPF Finances garantit la stabilité de l’Etat belge, en veillant à une saine gestion de la dette. C’est possible notamment grâce aux bons d’Etat. Le SPF veille également à une saine gestion de ses moyens, par exemple, en gérant les bâtiments qu’il occupe de manière durable et responsable ou en développant une comptabilité analytique.

Vous trouverez l’ensemble des faits marquants 2012 pour ce thème dans le menu de navigation en haut de page.

Rapport corporate

Ce rapport annuel reprend les réalisations et les projets les plus importants du SPF Finances en 2012 en les analysant sur ce qu’ils ont de sociétalement responsable. Ils sont classés en cinq chapitres pour lesquels le SPF Finances joue à chaque fois un rôle différent.

  1. Le SPF en tant qu'employeur
  2. Le SPF en tant que fournisseur de services
  3. Le SPF en tant qu'organisation orientée résultat
  4. Le SPF en tant que gardien et arbitre
  5. Le SPF en tant que gestionnaire de l'argent et des biens de l'Etat

Employeur

En tant qu’employeur, le SPF Finances veille au bien-être de ses collaborateurs mais aussi de la société. De ses collaborateurs, par exemple, en veillant à leur satisfaction, en leur fournissant des bureaux performants ou encore en leur permettant plus de flexibilité dans leur travail. De la société, notamment en recrutant plus de collaborateurs pour aider à lutter contre la fraude fiscale ou encore en organisant une journée de volontariat durant laquelle des collaborateurs ont donné de leur temps pour aider au nettoyage de chaises roulantes.

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Fournisseur de services

En tant que fournisseur de services, le SPF Finances veille à fournir des services efficaces pour faciliter la vie de ses clients tout en rationalisant ses coûts de fonctionnement. C'est le cas, par exemple, avec l'envoi de propositions de déclaration IPP simplifiée. En 2012, des applications stars comme Tax-on-web, Biztax ont également encore été améliorées, tout comme MyMinfin qui intègre désormais plus d’informations patrimoniales grâce à Cadgis. Le SPF a également pris l’initiative de mesurer l’accessibilité téléphonique de ses services. Le SPF veille également à garantir un service efficace à ses fournisseurs en assurant un paiement des factures rapide.

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Organisation orientée résultat

En tant qu’organisation orientée résultat, le SPF Finances définit une stratégie à long terme basée sur une meilleure efficacité, efficience et prestation de services. C’est notamment le cas avec l'optimalisation de la stratégie de recouvrement ou le contrôle de gestion. 2012 a aussi été l’occasion de fournir des outils pour rendre le travail de ses collaborateurs plus efficace et efficient, par exemple, en mettant à disposition un outil de gestion des contrats ou en améliorant la base de données signalétiques.

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Gardien et arbitre

En tant que gardien et arbitre, le SPF Finances joue un rôle primordial en veillant à rester juste et équitable envers les contribuables. Des contrôles ciblés, la lutte contre la contrefaçon, la mise en place d’un nouveau système de caisses enregistreuses dans l’Horeca en sont autant d’exemples. En interne aussi, le SPF Finance joue son rôle d’arbitre, notamment en veillant à ce que son réseau informatique soit protégé des attaques.

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Gestionnaire de l'argent et des biens de l'Etat

En tant que gestionnaire de l’argent et des biens de l’Etat, le SPF Finances garantit la stabilité de l’Etat belge, en veillant à une saine gestion de la dette. C’est possible notamment grâce aux bons d’Etat. Le SPF veille également à une saine gestion de ses moyens, par exemple, en gérant les bâtiments qu’il occupe de manière durable et responsable ou en développant une comptabilité analytique.

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