Feedback 360°: un feedback de l’entourage professionnel

Employeur

«Feedback 360°» est un outil qui permet aux collaborateurs de voir ce que leur environnement de travail pense de leurs compétences et de quelle manière ils peuvent améliorer celles-ci.

Feedback 360° est soutenu par l’application «feedback X°» du SPF Personnel & Organisation. Feedback X° démarre avec un dirigeant qui s’autoévalue autour de cinq domaines: la gestion de l'information, des tâches, des collaborateurs, des relations et de son fonctionnement personnel en répondant à un questionnaire en ligne.

Parallèlement, son entourage (supérieurs hiérarchiques, collègues, collaborateurs, et éventuellement clients) remplit le même questionnaire. Sur base du feedback, un conseiller interne établit un rapport et en discute avec le collaborateur. Cet entretien offre par exemple la possibilité de déterminer des objectifs qui sont proposés pour les cercles de développement. Parce que grâce à Feedback 360°, les compétences qui pourraient être améliorées sont mises en évidence. Le collaborateur peut donc s’adapter grâce au feedback de son environnement de travail et changer son comportement en fonction de ce feedback.

En 2012, le SPF Finances a mis cet instrument à disposition de tous ses dirigeants (de niveau A3 et supérieur) sur base volontaire. Quinze collaborateurs ont déjà décidé d’en faire usage.

Environ 200 personnes s’y sont déjà inscrites pour 2013.